TELJES KÖRŰ MICROSOFT-HÁTTÉR
A Dynamics 265 teljes alkalmazás-portfóliójával dolgozunk.
A Sales, Customer Service, Field Service és Project Operations mellett a Finance, a Supply Chain Management, a Business Central, a Human Resources, a Commerce és a Customer Insights modulokat is ismerjük és be tudjuk vezetni, ha a vállalkozásod növekedése ezt igényli. A mikro- és kisvállalkozások esetében ugyanakkor a MICRO megoldáscsaládra fókuszálunk — erről bővebben lejjebb.
TERMÉKLAPOK
MicroCRM
Teljes értékesítési folyamat: cég-és kapcsolattartó-kezelés, opportunity pipeline szakaszokkal és zárási logikával, ajánlatkészítés Word- és e-mail sablonokkal, Outlook és SharePoint-integráció, akitivitáskövetés.
Mivel tud kevesebbet a D365 Sales-nél:
Nincs Copilot for Sales, AI-alapú lead-pontozás, Sales Accelerator és prediktív forecasting. A pipeline, az ajánlat és a napi sales-munka ugyanúgy megy.
Micro Project
Projekt- és feladatkövetés: projektstruktúra, feladatok és felelősök, mérföldkövek, időrögzítés, alvállalkozók és külső erőforrások hozzárendelése, projekt-szintű státuszriportok.
Mivel tud kevesebbet a D365 Project Operations-nél:
Nincs projektalapú pénzügyi elszámolás és bevétel-elismerés, kapacitás-tervezés (Universal Resource Scheduling) és többszintű jóváhagyási motor. A projektek átlátható követésre elég.
Micro Contact
Szerződés-nyilvántartás egy helyen: szerződéstörzs kulcsadatokkal, lejáratokkal és megújítások automatikus emlékeztetővel, verziók és aláírt példányok tárolása SharePoint-on, kapcsolódás céghez és projekthez.
Hol a határ:
A D365-ben ennek nincs önálló modulja, a piacon külön szerződéskezelő szoftverek fedik le, havidíjért. AI-alapú klauzula-elemzés és jogi jóváhagyási lánc nincs benne, az e-aláírás külső szolgáltatással integrálható.
Micro Field Service
Helyszíni munkavégzés kézben tartva: munkalapok (work order) létrehozása és kiosztása, felhasznált termékek és anyagok rögzítése a munkalapon kézi ütemezés és technikus-kiosztás, mobil-barát felület a helyszínen, eszköznyilvántartás, munkalap-lezárás fotóval és aláírással.
Mivel tud kevesebbet a D365 Field Service-nél:
Az ütemezés kézi: nincs Resource Scheduling Optimization és automatikus útvonal-tervezés. Nincs Connected Field Service (IoT-alapú prediktív karbantartás) és offline mobil-működés sem.
Micro Customer Service
Ügyfélszolgálati alapok rendszerben: hibajegy (case) kezelés életciklussal, e-mailből automatikus case-létrehozás, sorok (queue) és felelős-kiosztás, alapszintű SLA-figyelés, belső tudásbázis.
Mivel tud kevesebbet a D365 Customer Service-nél:
Nincs omnichannel (chat, hang, közösségi csatornák), Copilot-válaszjavaslat, unfied routing és entitlement-alapú SLA-motor. Az e-mail alapú ügyfélszolgálatot teljesen lefedi.
A MICRO termékcsalád- a Dynamics 365 tudása, KKV-méretben.
Ahelyett, hogy egy teljes nagyvállalati rendszert erőltetnénk rád, a Dynamics 365 legfontosabb funkcióit MICRO megoldásainkba sűrítettük — pontosan a mikro- és kisvállalkozások méretére és költségvetésére szabva.
A BR-SOL saját fejlesztésű MICRO megoldásai a Dynamics 365 alapjaira épülnek, de a bevezetés, a licencelés és az üzemeltetés is a kisvállalkozások valós költségvetéséhez igazodik.
Amivel a rendszert még jobban a tiédre szabjuk.
Power Platform integráció
Microsoft Power Apps, Power Automate és Power BI megoldásokkal automatizáljuk a folyamatokat, valós idejű riportokat készítünk, és egyedi alkalmazásokat építünk a meglévő Dynamics 365 környezeted mellé — ugyanabban a rendszerben, külön platform bevezetése nélkül.